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ADMINISTRATEUR SALESFORCE PHARMA INDUSTRY JUNIOR H/F

Lieu
Arcueil (Île-de-France)
Type de contrat
Cdi
Fonction
Domaine d'activité
Industries

Notre client est un grand groupe pharmaceutique Français, spécialisé dans le traitement des pathologies quotidiennes et résolument tourné vers l’international avec une présence dans plus de 100 pays.
Dans le cadre de sa transformation digitale, notre client est à la recherche d’un Administrateur Solution CRM Junior H/F spécialisé Salesforce.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à :

Assurer le support et l’administration de la solution CRM Veeva/Salesforce :

  • Support aux utilisateurs : prise en charge et traitement des demandes des utilisateurs clés, via un outil de ticketing, pour l’ensemble des filiales à l’international.
  • Gestion des utilisateurs, des profils et des rôles.
  • Travaux de configuration de la solution sous la supervision du Responsable Digital et Innovation (process builder, workflow, gestion des territoires salesforce, gestion des layouts,…)
  • Maintenance de l’outil et gestion des nouvelles versions Veeva incluant les tests et la recette
  • Import / Export de données (via dataloader)
  • Gestion des rapports et tableaux de bord Salesforce


Participer au déploiement dans les filiales du groupe :

  • Aider à la reprise des données
  • Contribuer à la formation utilisateurs
  • Formaliser / rédiger les livrables documentaires de support
  • Participer à l’élaboration des nouvelles fonctionnalités
  • Être force de proposition pour les évolutions fonctionnelles de l’outil
  • De formation supérieure Bac +2 à +4
  • Anglais Courant
  • Vous maîtrisez Excel
  • Vous être rigoureux, curieux, autonome, vous parlez un anglais courant et vous pouvez rédiger des documentations en anglais
  • Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe

Référence : LP-0247

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