KEY ACCOUNT MANAGER 1 – Transport / Logistique (H/F) RP

Dans le cadre de la consolidation des fonctions commerciales et de la transformation du groupe, le Groupe CAT recherche un/une :

KEY ACCOUNT MANAGER (H/F)

Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.
Ses atouts : plus de 7600 collaborateurs, une flotte de 1350 camions et 2 000 wagons, un réseau dense de 185 sites dans 20 pays.
Ses deux activités principales se composent d’une part de l’activité logistique véhicules pour les flux de véhicules neufs, d’occasion, privés, commerciaux et agricoles et, d’autre part, l’activité cargo pour les pièces détachées, composants, accessoires automobiles et deux-roues.

LE POSTE

Mission principale :

Encadrer au sein de la division cargo une équipe de commerciaux et de chargés de clientèle;
Développer le CA des clients du portefeuille et prospecter en accord avec la stratégie commerciale;
Gérer en direct certains grands comptes;
Piloter les appels d’offres et les renouvellements de contrats.

Missions détaillées / responsabilités / Activités :

Gestion opérationnelle des comptes

1. Piloter les comptes clients dans le respect des engagements contractuels (SLA, facturations, litiges…)
2. Superviser les plans d’actions auprès des différents clients
3. Mettre en place de nouvelles prestations

Animation et développement commercial

1. Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale et veiller à son déploiement
2. Développer le CA des clients du portefeuille et prospecter en accord avec la stratégie commerciale
3. Piloter les appels d’offre et renouvellements de contrats

Gestion Budgétaire / Financière

1. Participer à l’élaboration du budget et veiller à la rentabilité du périmètre
2. S’assurer de la bonne facturation des prestations et du recouvrement

Management

1. Gouverner l’équipe commerciale sur le périmètre
2. Définir des objectifs annuels
3. Reporter régulièrement au management
4. Actualiser les outils de pilotage de l’activité (pipeline, CRM…)

Projet

1. Suivre les projets transversaux d’amélioration globale
2. Faire évoluer les outils de pilotage
3. Être force de propositions dans le cadre de l’amélioration continue des process

Connaissances et savoir-faire :
Bac +5, avec une expérience de 5 à 10 ans dans une fonction similaire; idéalement dans un poste comprenant la gestion d’interlocuteurs de niveau direction dans un environnement grands comptes.
Anglais courant exigé.

Savoir être :

• Créativité
• Rigueur et précision
• Aisance relationnelle (échanges quotidiens en interne et en externe)
• Gestion des priorités et résistance au stress
• Dynamisme, réactivité et autonomie
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Sens des responsabilités

. Voiture

Référence : LP-0385