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RESPONSABLE CSP

Lieu
Paris (Île-de-France)
Type de contrat
Cdi
Fonction
Domaine d'activité
Services

Notre client, cabinet d’expertise comptable présent en France et à l’international (200 collaborateurs, 20 ME de CA et présent dans 3 pays) recherche dans le cadre de la structuration de ses Centres de Services Partagés un/une Responsable CSP en CDI à Paris.

Opérations

  • Mise en place et contrôle des process, workflow et du suivi des SLA ;
  • Déploiement et pilotage des 2 CSP;
  • Recrutement des équipes;
  • Management des Responsables de CSP Relais avec les opérationnels ;
  • Élaboration, mise en place et pilotage des reportings ;
  • Relais avec les opérationnels et clients internes du cabinet ;
  • Déplacements à prévoir.

Relation clients

  • Porter et développer l’offre BPO du cabinet

Gestion de projets;

  • Analyse et sélection de nouveaux OUTILS. Implémentation (processus, outils, recette, formation), communication et conduite du changement.
  • Mise en place de la politique RGPD et DPO : garant du respect de la Réglementation

Vous bénéficiez d’une formation comptable de type Bac + 3/4 et vous avez une première expérience en cabinet.

Vous justifiez également d’une expérience réussie de 2/3 ans à un poste similaire, notamment la gestion d’un centre de services ou d’équipes pluridisciplinaires multi-sites et distantes.

Vous êtes rigoureux et vous avez la culture du reporting et du service.

Vous maîtrisez les outils comptables (FULL, PENNYLANE) Excel.

Référence : LP-0266

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