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Responsable méthodes – Ingéniérie pédagogique – Formation

Lieu
Paris 8 (Ile de France)
Type de contrat
Cdi
Fonction
Conseil & Etudes
Domaine d'activité
Services

Depuis 2005, notre client met en œuvre une méthode innovante et efficace pour accompagner les demandeurs d’emploi dans leur recherche, les salariés dans leur évolution de carrière et les entreprises dans leur stratégie RH.
Les rejoindre, c’est rejoindre une entreprise dynamique et performante où le maître mot est la Relation, la force vive de leur méthode.
Notre client met en avant l’idée de réussite et d’expression du potentiel de la personne accompagnée. Une entreprise fondée sur les valeurs de respect, de réussite, de professionnalisme, d’égalité des chances et d’innovation.
Dans un contexte de transformation, la société recherche son/sa RESPONSABLE METHODES H/F

Le poste de Responsable Méthodes est rattaché à la Direction de l’Innovation, des Méthodes et des Partenariats (IMP).
Le service Méthodes est le garant de la conformité des savoir, savoir-faire et savoir-être mis en œuvre par l’entreprise dans le cadre des services déployés pour le compte de ses clients et commanditaires.
Il a pour mission de concevoir les propositions et réponses méthodologiques, l’ensemble des contenus, outils, supports à destination des clients internes et externes.
Progressivement, les prestations du service Méthodes couvriront également l’activité de la Direction du Conseil RH.
En interne :
• Relations / communication avec
1/ la Direction Générale/ Contrôle de gestion pour :
– la mise en œuvre opérationnelle des offres & nouveaux contrats ;
– s’assurer de l’adéquation méthodologie/ la rentabilité de ces offres ;
2/ la Direction des Opérations pour :
– la conception et le déploiement des prestations;
– valider et garantir la bonne complétude des livrables, outils méthodologies
déployés ;
– participer aux les retours d’expérience ;
– mettre en place un processus d’amélioration continue
(outils/méthodologie) ;
3/ la Direction des Ressources Humaines pour :
– la définition des profils et compétences nécessaires à la réalisation des prestations ;
– la création de parcours de formation et la mise à disposition du contenu Métiers ;
4/ le service Qualité pour la mise à jour des procédures et la préparation des audits et certifications ;
5/ le service Communication pour assurer la diffusion des informations et contenus ;
6/ la Direction des systèmes d’information pour les spécifications techniques des outils
et systèmes d’information métiers.
En externe :
1/ les éditeurs des outils métiers (supports écrits et/ou digitaux)
2/ les partenaires, cotraitants, sous-traitants, intervenants
3/ les prestataires sélectionnés
4/ les acteurs du secteur d’activité / marchés sur lesquels notre client est positionné

PRINCIPALES MISSIONS

• Encadrement de l’équipe du service Méthodes (concepteurs/ rédacteurs),
• Définition et répartition des tâches,
• Planification de l’activité en lien avec les clients internes et externes
• Management opérationnel de l’équipe (fixation des objectifs collectifs et individuels,
évaluations)
• Garantir la faisabilité opérationnelle des projets d’offres sur les nouveaux contrats.
• Garantir la rentabilité des projets d’offres conformément aux business models établis par la
DG/DAF, déterminer les allocations de moyens (humains, technologiques)
• Élaborer et évaluer des scénarios d’organisation ou de déploiement.
• Rédiger des cahiers des charges fonctionnels, en lien avec les rédacteurs de la partie
technique (DSI)
• Assurer la maîtrise d’ouvrage (qualité et délais) lors des déploiements de prestations ou la
mise en œuvre d’outils métier, le cas échéant.
• Concevoir puis déployer l’ingénierie opérationnelle retenue, pour l’ensemble des
commanditaires et clients de l’entreprise.
• Vérifier la conformité des processus opérationnels par rapport aux offres remises et cahiers
des charges.
• Évaluer les outils existants (remontées terrain) et assurer la production des outils nécessaires
au bon déroulement des prestations déployées.
• Faire évoluer les pratiques et outils opérationnels (amélioration continue) notamment via des
audits des prestations déployées et faire des propositions d’amélioration, en lien avec les
services Qualité et Management des Prestations.
• Proposer des tests et expérimentations pour améliorer le service délivré
• Communiquer les évolutions et améliorations auprès des conseillers / consultants.
• Alimenter en contenu (outils, liens, etc.) la plateforme digitale métier
• Contribuer à la coordination avec nos partenaires/cotraitants/ intervenants extérieurs lors des
AO pendant l’exécution des contrats.
• Positionner le service Méthodes comme référent métier pour les formations opérationnelles
en déclinant les processus et outils lors de l’élaboration des supports de formation, en lien avec la Direction des Ressources Humaines.

– Formation Bac+5.
• Environ 10 ans d’expérience minimum, sur une fonction équivalente dans des
environnements métiers comparables (conseil RH, formation, transitions professionnelles)
• Expérience d’encadrement requise, y compris en gestion de projet
• Très bonne capacité d’écoute et d’analyse
• Rigueur, conception et déploiement de méthodologie de travail, d’outils et support aux
opérations.
• Connaissance en ingénierie pédagogique. Très bonne capacité de conception, réflexion
• Maîtrise des systèmes d’informations et outils bureautiques
• Conduite d’audits internes
• Notions avancées en gestion budgétaire et financière
• Excellent niveau de communication écrite et orale. Maîtrise de l’anglais à l’écrit
• Assertivité, posture de support à la Direction des Opérations
• Possibilité de déplacements en France et à l’étranger
• Permis B requis

Avantages : Tickets restaurants, mutuelle, RTT
Contrat : CDI – Statut cadre, modalité 2 – Convention collective SYNTEC
Lieu : Poste basé au siège – Paris 8è (St Lazare)

Référence : LP-0022

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