Chargé de Clientèle & ADV B2B e-Commerce

Client + Missions
Envie de booster votre carrière dans un secteur en pleine expansion ?
Notre client, un acteur du e-commerce B2B dont la croissance est exponentielle !
Pour renforcer leur équipe, nous recherchons un(e) Chargé de Clientèle & ADV B2B e-Commerce !
Missions :
Directement rattaché(e) au Responsable Commercial, vous serez au cœur de l’action ! Vous serez le contact privilégié des clients professionnels, depuis l’analyse de leurs besoins jusqu’à la conclusion de la vente.
Vos missions clés :

• Gérer les demandes entrantes (téléphone, email, web).
• Conseiller et proposer des solutions techniques sur mesure.
• Élaborer, suivre et négocier les devis.
• Fidéliser les clients existants et prospecter de nouvelles opportunités.
• Assurer un suivi commercial impeccable (y compris litiges et SAV).
• Collaborer avec les équipes internes (ADV, fournisseurs) pour les appels d’offres.
• Garantir un reporting précis de votre activité via le CRM

Vous avez une 1ière expérience en vente B2B, idéalement dans un univers e-commerce. Votre excellent relationnel, votre proactivité et votre sens du service client sont vos atouts majeurs.
Vous êtes capable de décrypter une fiche technique et de dialoguer avec des experts métiers (acheteurs, logisticiens, maintenance). Organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) et esprit d’équipe, vous maîtrisez les outils bureautiques et CRM.
Pourquoi les rejoindre ?

• Un poste sédentaire stimulant dans un environnement 100% digital.
• Des produits variés et reconnus.
• Des clients prestigieux et fidèles.
• Une équipe dynamique et bienveillante.

Référence : LP-0708